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よくいただくご質問

ペットショップウィズを安心してご利用いただくために

Ｑ．通販はショップの顔が見えないので、どこまで信頼していいのか不安なのですが
Ａ．不安に思われるのは当然のことだと思います。まずは、数あるペットショップのひとつとして、お気軽にお問い合わせください。ご購入するしないのご判断は、信用いただいたあとで結構です。ご納得いただけるまで、お電話やメールで何度も連絡を取り合い、ご相談させていただいております。
※引続き、以下のＱ＆Ａもご一読ください

Ｑ．通販のため、購入後サポートしてもらえないのではないか
Ａ．当店は販売して終わりにいたしません。お引き渡し後も、引続きどのようなことでもご相談ください。ブリーダーに聞きたいことがございましたら、当店経由となりますがいつでもご確認いただけます。ブリーダーに確認できる環境は、ペットショップ店頭でのご購入では、なかなかかなわないものです。

Ｑ．見学はできますか？
Ａ．当店でご紹介しているワンちゃんは、全国の提携ブリーダーが健康に配慮した最適な環境のもと大切に育てられています。お客様のお住まいに近いブリーダーでしたらご見学が可能な場合もございますが、ほとんどの場合お写真でご判断いただいております。実は通販は、子犬にとって最も負担のかからない販売方法といえます

Ｑ．お引き渡しはいつ頃ですか？
Ａ．原則として生後６０日経過したワンちゃんをお引き渡ししております。これは、この間健康状態をチェックするという理由のほか、親犬や兄弟犬と過ごし社会性を身につける時間が必要なこと、などの理由があります

Ｑ．生後６０日を経過する前に受け取ることはできますか？
Ａ．当店では子犬の健康面を考慮して、原則として第１回目のワクチンを接種したのちお届けしています。ワクチン接種時に、あわせて獣医さんに健康面をチェックいただいています。ワクチン接種後であれば、お受け渡し可能な場合がありますので、個別にご相談させていただきます。
※健康でないとワクチンは接種できないのは人も犬も同じです
※健康診断証明書の発行には別途料金が必要（約3,000円～）となります

Ｑ．空輸は子犬にとって負担ではありませんか？
Ａ．負担がないわけではありませんが、空調管理された貨物室で輸送されますので安心です。また、陸送に比べ短時間でのお届けが可能です。

Ｑ．陸送はどうですか？
Ａ．移動距離によっては陸送となります。運送会社を利用した場合、ブリーダーが夕方運送会社の営業所に預け、翌日早朝（距離によっては未明）にお近くの営業所に到着します。ワンちゃんにとって負担が大きい夏・冬などの時期は、ブリーダーが直接お届けする場合もあります

Ｑ．見学ができないので、健康面に問題がある子犬を引き渡したりしませんか？
Ａ．お引き渡しまで、ブリーダーが健康状態をチェックしており、先天性の病気などが発見された場合は当店に連絡することになっています。健康に問題があることを隠して、お客様にお引き渡しすることは絶対にございません。

Ｑ．引き渡し後に先天性の病気が発見された場合の保証はありますか？
Ａ．お引き渡ししたあとになって先天性の病気が発見される場合がございます。売買成立時点で分からなかった先天性疾患が、のちに発見された場合は、お引き渡しから6ヶ月以内であれば契約を解除していただけます。
その他疾病時の給付や死亡時の保証も準備しております。
詳しくは「安心保証」をご覧ください。

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